Politika vračil, zamenjav in vračil

Počakajte dva tedna, da se vaše vračilo obdela. Prejeli boste e-poštno sporočilo za potrditev uspešnega vračila. Dobroimetje bi se moralo pojaviti na vaši kreditni kartici ali izvirnem načinu plačila v dveh obračunskih ciklih.

Za namene sledenja shranite kopijo dokumentacije o vračilu/zamenjavi.

POŠKODOVAN ALI POKVARJEN IZDELEK

Žal nam je, da imate težave z vašim izdelkom! Da bi pospešili vašo skrb, si oglejte spodnje splošne smernice, ki vam bodo pomagale ugotoviti, ali bo naša ekipa za pregled vaš izdelek obravnavala kot okvarjenega.

Opredelitev izdelka z napako:

Izdelek z napako je nepopolnost izdelka, ki ima proizvodno ali oblikovno napako

Primeri, kaj se ne šteje za okvarjeno:

Obrabljeni šivi zaradi normalne obrabe

Poškodbe, ki so posledica napačne uporabe, običajne obrabe ali poškodbe, nastale med shranjevanjem

zdelek, pridobljen iz virov poprodajnih storitev, kot so spletna dražbena mesta, likvidatorji, konsignacijske trgovine, zasebni prodajalci in vzorci prodajalcev

Nepravilno prileganje. Za ustreznost je odgovoren lastnik in jo je treba zagotoviti v roku za vračilo

Težave z udobjem